Aperçu du rôle
Africa Communications Media Group (ACG), une agence de relations publiques basée à Johannesburg mais axée sur l’Afrique et jouissant d’une réputation de longue date, propose un poste passionnant pour deux personnes. Une agence de relations publiques basée à Johannesburg mais axée sur l’Afrique et jouissant d’une réputation de longue date, propose un poste passionnant pour deux consultants en communication pour rejoindre notre équipe. De préférence basés au Kenya et en Côte d’Ivoire, mais les candidats d’autres pays seront absolument considérés. Ces opportunités requièrent une personne ayant un esprit de collaboration, une forte capacité de gestion de compte et de relations publiques, de gestion de la réputation, de gestion de l’image de marque et de gestion de l’information, des relations publiques, de gestion de la réputation, de planification tactique et de compétences numériques/sociales pour aider à soutenir une grande variété de clients à travers l’Afrique. Vous devrez apporter une contribution tactique tout en fournissant des services de gestion quotidienne aux clients. En outre, vous jouerez le rôle de coordinateur de plate-forme pour les clients basés en Afrique et à l’étranger. Un intérêt marqué pour le développement des affaires est également nécessaire.
FONCTIONS PRINCIPALES
Comprendre l’agence:
- Comprendre ACG et comment nous travaillons avec nos partenaires à travers l’Afrique.
Service à la clientèle - Développer et maintenir une relation étroite et productive avec les clients, en agissant toujours
avec intégrité et transparence - Identifier et traiter les problèmes au fur et à mesure qu’ils se présentent, en appréciant quand il est approprié de
d’impliquer ou d’informer les membres supérieurs de l’équipe ACG. - Assurer le contact quotidien avec les clients clés
- Assurer le contact quotidien avec les principaux médias – pour rechercher de manière proactive des opportunités, ou pour gérer les demandes de plusieurs clients.
gérer les demandes de plusieurs clients. Démonstration d’une réelle expérience de travail avec
médias et d’une compréhension approfondie de leur mode de fonctionnement - Veiller à ce que les demandes des clients soient traitées rapidement et à ce que les attentes soient gérées en termes de rapidité, de livraison et de qualité.
en termes de rapidité, de livraison et de qualité de la réponse - Gérer les travaux alloués en veillant à ce qu’ils soient programmés à temps et respectent le budget.
- Respecter les délais de livraison de tous les clients ou les devancer – en gérant toutes les parties prenantes internes et externes et en faisant preuve d’un sens de la responsabilité.
en gérant tous les intervenants internes et externes et en faisant preuve d’un sens de la propriété et de la responsabilité - Aider à la prospection de nouveaux clients
- Participer à l’élaboration de rapports, au suivi des médias et faire preuve d’un réel désir de comprendre l’Afrique et les différents marchés sur lesquels les clients travaillent.
l’Afrique et les différents marchés dans lesquels les clients opèrent – partager les nouvelles clés ou les
partager les nouvelles clés ou les histoires intéressantes en interne afin de s’assurer que toute l’équipe reste informée. - Développer une compréhension approfondie des activités de chaque client afin d’apporter une valeur ajoutée et d’être un conseiller de confiance.
être un conseiller de confiance - Planifier les réunions, y compris les réunions d’étape et les présentations.
- Aider à la gestion des fournisseurs et s’assurer que les délais sont respectés et que la qualité du travail répond aux
attentes - Faire des rapports hebdomadaires et mensuels – avec une compréhension approfondie de ce qu’est la norme du secteur pour ces clients et internes.
standard du secteur pour ces rapports destinés aux clients et aux parties prenantes internes.
Faire partie de l’équipe de planification pour les principaux clients, en assumant les principales responsabilités, y compris la recherche, les audits des médias, la préparation de divers documents et l’analyse des données.
responsabilités – y compris la recherche, les vérifications des médias, la préparation de divers documents
dans différents formats (Word, PowerPoint, etc.).
- En fonction de Covid-19, il sera nécessaire d’apporter un soutien aux événements ou à la mise en place de divers engagements.
divers engagements - Participer de temps en temps aux activités de marketing et de communication de l’agence.
- La démonstration d’une expérience dans le domaine des médias numériques et sociaux sera un avantage.
Livraison - Produire des communiqués de presse, des articles, des communiqués de presse et du contenu pour les médias sociaux, bien rédigés et pertinents.
médias sociaux – en plus de la coordination avec les principaux fournisseurs de contenu et du
fournisseurs et respecter les délais fixés - Être capable de comprendre et d’utiliser les médias/blogueurs/influenceurs qui sont pertinents pour nos
clients - Exécuter les tâches en se référant aux médias, aux blogueurs, aux influenceurs et aux délais fixés par les clients.
- Se concentrer sur les tendances médiatiques, en ligne et hors ligne, en dehors de son environnement immédiat.
- Exécuter les tâches en tenant compte des délais impartis aux médias et aux clients.
- Se tenir au courant des mouvements des journalistes concernés et des changements dans l’environnement médiatique.
l’environnement médiatique et effectuer les mises à jour nécessaires sur les listes de médias pertinentes.
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Expérience avérée du travail dans les disciplines clés des relations publiques et du marketing.
- Quatre à cinq ans d’expérience dans la fonction de gestion des comptes (expérience en agence
l’expérience d’une agence internationale est préférable) - Expérience de plusieurs marchés en Afrique
- Vous avez l’habitude de travailler avec des clients de haut niveau, avec plusieurs parties prenantes et dans plusieurs pays.
- Vous avez une bonne connaissance/expérience et un intérêt marqué pour les différents secteurs d’activité.
- Avoir une bonne compréhension et une expérience de toutes les nouvelles plateformes médiatiques – numériques/sociales.
compétences. - Solide compréhension du récit, de l’actualité et des problèmes de l’Afrique, associée à une
passion pour la narration d’histoires - Passion pour le secteur, démontrée par un intérêt et un enthousiasme réels pour tous les aspects du marketing et de la communication.
aspects du marketing et de la communication - Capacité à expliquer ce qui fait une bonne campagne de relations publiques ou une bonne initiative de communication.
- Excellentes compétences en matière de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Expérience de la gestion d’équipe
- Connaissance de l’informatique
- Expérience des relations avec les clients et les collègues au niveau supérieur ou exécutif
- Compétences avancées en matière de présentation, de négociation et d’influence
- Excellente expérience de la gestion d’équipe
- Sens commercial et compréhension des affaires
- Vous parlez français et une compréhension de base de l’espagnol serait un avantage.
- Basé au Kenya ou dans la région francophone.
Veuillez envoyer par courrier électronique, à l’adresse lindaw@africacommunicationsgroup.com, une copie de votre CV ainsi qu’une lettre de motivation expliquant pourquoi vous pensez être apte à travailler pour nous.
lettre de motivation détaillant les raisons pour lesquelles vous pensez convenir à ce poste.